Legislatíva na ochranu osobných údajov uvádza, že napríklad uchovávanie osobných údajov v e-shope, v ktorom nakúpil zákazník jednorazovo je možné len do doby potrebnej na jeho prípadnú reklamáciu.
V prípade vernostného programu, ak zákazník vyslovene udelil súhlas na spracovanie osobných údajov po dlhšiu dobu.
Najlepšie je uchovávať osobné údaje čo najkratšie v súvislosti s dôvodmi uchovávania osobných dát ako napríklad platnosť záruky alebo boj proti podvodom.